Termos de Uso — Passageiros
Data de vigência: 12/09/2025
Bem-vindo ao Vai de 21 - Passageiro. Estes Termos de Uso e Serviço ("Termos") regulam o acesso e uso do aplicativo e serviços oferecidos aos passageiros cadastrados.
1. Elegibilidade
Para utilizar o aplicativo como passageiro, você deve ter pelo menos 18 anos de idade, fornecer informações verdadeiras e completas, e cumprir todas as leis aplicáveis.
2. Cadastro e conta
- Fornecer informações corretas durante o cadastro.
- Manter a confidencialidade de sua senha.
- Responsabilizar-se por todas as atividades em sua conta.
3. Uso da plataforma
Ao utilizar o app, o passageiro se compromete a:
- Utilizar o serviço para fins legais e pessoais.
- Tratar motoristas com respeito e cortesia.
- Não causar danos ao veículo do parceiro.
4. Tarifas e pagamentos
O passageiro concorda em pagar o valor informado no app, incluindo tarifas adicionais. Pagamentos são processados eletronicamente.
5. Cancelamentos
Cancelamentos podem estar sujeitos a taxas conforme política vigente.
6. Responsabilidades
O passageiro é responsável por seu comportamento e por danos causados. A Vai de 21 atua como intermediador de tecnologia.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações:
E-mail: suporte@vaide21.com.br