Política de Privacidade - Motorista

Esta Política de Privacidade explica como App Vai de 21 - Motorista ("nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege as informações dos motoristas que utilizam nosso aplicativo de transporte por aplicativo. Leia com atenção e entre em contato se tiver dúvidas.

1. Informações que coletamos

• Informações pessoais: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, foto, endereço, dados bancários para recebimentos, e-mail e telefone.
• Documentos e licenças: CNH, certificado de registro do veículo, comprovante de endereço, e demais documentos obrigatórios para verificação.
• Dados do veículo: placa, modelo, ano, cor, número de identificação do veículo (VIN) e seguro (quando aplicável).
• Dados de uso e localização: logs de sistema, histórico de viagens, tempo de atividade, localização em tempo real e trajetos registrados enquanto você estiver online/e aceitando corridas.
• Dados técnicos: identificadores do dispositivo, sistema operacional, versão do app, informações de conexão (IP, tipo de rede), e cookies ou tecnologias semelhantes.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos os dados para os seguintes fins:

1. Fornecer e operar o serviço (ex.: pareamento com passageiros, cálculo de tarifas, histórico de corridas).
2. Verificar identidade e documentos, apoiar processos de conformidade e segurança.
3. Pagar motoristas e gerenciar dados financeiros e fiscais.
4. Detectar fraudes, abusos e proteger a segurança da plataforma.
5. Melhorar o produto por meio de análise de uso, diagnóstico e testes.
6. Enviar comunicações importantes sobre sua conta, financeiras ou operacionais.

3. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados com:

• Passageiros — informações básicas da viagem (ex.: nome e avaliação) quando necessário para a prestação do serviço.
• Prestadores de serviços — empresas de pagamento, processamento de dados, hospedagem, suporte e análise.
• Autoridades legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.
• Empresas do grupo — para operações internas, otimização e integração de serviços.

4. Localização e funcionamento em tempo real

Para prestar o serviço, o aplicativo acessa sua localização em tempo real enquanto você estiver online. Você pode controlar as permissões de localização pelas configurações do seu dispositivo, mas notar que limitar esse acesso pode impedir a aceitação de corridas ou a correta operação do app.

5. Retenção de dados

Reteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos. Dados relacionados a transações financeiras e fiscais serão mantidos conforme requisitos legais aplicáveis.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Infelizmente, nenhuma forma de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% segura; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do titular

Conforme a lei aplicável (incluindo a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil), você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar o processamento, portar dados e se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado nesta política.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para gerenciar sessões, autenticação, preferências e coletar informações analíticas. Você pode gerenciar permissões de cookies no navegador, mas isso pode afetar a experiência do aplicativo web.

9. Integrações e terceiros

O app pode integrar serviços de terceiros (por exemplo, gateways de pagamento, ferramentas de mapas e verificação de identidade). Essas partes terão acesso apenas aos dados necessários para prestar seus serviços e estão obrigadas a proteger os dados conforme contrato.

10. Transferência internacional de dados

Quando necessário, podemos transferir dados para provedores em outros países. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir nível de proteção compatível com a legislação aplicável.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando houver alterações significativas, informaremos por e-mail ou através de notificações no app, indicando a nova data de vigência.

12. Contato

Se tiver perguntas, solicitações ou quiser exercer seus direitos:
E-mail: privacy@vaide21.com.br

13. Exclusão de conta e tados

Para excluir sua conta, vá para a aba Conta e clique em "Excluir conta". Seus dados serão automaticamente excluídos em 30 dias.